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Desbloqueio por confiança

Liberação temporária por até 3 dias úteis para situações de bloqueio por inadimplência.

Como funciona? Quando a conexão estiver bloqueada por inadimplência, você poderá solicitar uma liberação temporária por até 3 dias úteis. As faturas vencidas abrangidas pelo pedido ficam em Observação no sistema, com uma data de encerramento programada.

Importante: a liberação não paga, não cancela nem altera o valor da sua fatura. Quando o prazo de 3 dias úteis terminar, se a pendência continuar aberta, o BeesWeb poderá voltar a bloquear a conexão. Se o pagamento for compensado antes, a fatura será atualizada automaticamente.

Precisa de um fôlego a mais para organizar o pagamento da sua fatura? Entre em contato com nosso atendimento. Nossa equipe está pronta para orientar você.

Limite de utilização1 solicitação por mês · até 3 dias úteis

Consultando sua disponibilidade...

O prazo não conta sábados, domingos nem feriados oficiais de Maceió/AL. Se você já pagou, aguarde a compensação ou fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.

DIAGNÓSTICO DE REDE

Velocidade da sua internet

Meça a latência, o download e o upload diretamente no servidor NORCOM.

Servidor NORCOM

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Teste indisponível nesta conexão Conecte-se à sua internet Norcom e tente novamente.

ANÁLISE DE CONEXÃO MEDIÇÃO NORCOM

— Mbps Pronto para medir

Ping DNS NORCOM — ms

Download — Mbps

Upload — Mbps

RESULTADO DA MEDIÇÃO

Sua conexão está ótima!

A medição mostra baixa latência e boa velocidade até a rede NORCOM.

Preparando medição... 0%

O ping consulta o DNS NORCOM pela rede da operadora; download e upload medem a transferência até nosso servidor. Para maior precisão, pause downloads e outros aplicativos.

MONITORAMENTO

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Dicas para sua conexão

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Posição do roteador

Mantenha o equipamento em local elevado e central para distribuir melhor o sinal Wi-Fi.

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Reinicie quando necessário

Ao perceber lentidão persistente, reinicie o roteador e aguarde a reconexão.

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Prefira conexão cabeada

O cabo de rede reduz interferências e costuma entregar uma medição mais estável.

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Observe os dispositivos

Downloads, vídeos e muitos aparelhos usando a rede ao mesmo tempo dividem a banda.